Veelgestelde vragen

Op al uw vragen hebben wij een antwoord

Hoeveel medewerkers en koffiemachines?

 

Vanaf hoeveel medewerkers kan ik een koffieautomaat afnemen?

  ABOS biedt regelingen van eenmansbedrijven tot en met nationale organisaties.

Hoeveel medewerkers kan één koffieautomaat bedienen?

  Wij adviseren min. een 2de koffieautomaat bij 50 gebruikers, dit kan verschillen per automaat.

Hoe worden organisaties met 100+ medewerkers voorzien van koffie?

  Met locatie operating ontzien wij grotere organisaties.

De organisatie is verdeeld over meerdere verdiepingen, wat nu?

  Afhankelijk van het aantal gebruikers adviseren wij per twee verdiepingen één koffieautomaat.

Ingrediënten bestellen

 

Kan ik meer dan alleen koffie bestellen bij ABOS?

  ABOS biedt een volledig assortiment voor uw organisatie.  

Waar en hoe kan ik producten bestellen?

  Bij ABOS kunt u producten eenvoudig online op rekening bestellen. 

Kan ik producten retourneren?

  Een ongebruikt product in originele verpakking nemen wij retour.

Kan ik de koffiemelanges van Café Primero proeven?

  In onze branderij met een geheel gratis ambachtelijke koffieproeverij.

Wat is de bezorgtijd?

  ABOS bezorgd binnen twee werkdagen.

Service en Onderhoud

 

Wie financiert een reparatie ?

  Wij adviseren altijd om een All-in service contract te nemen, dan zijn alle kosten gedekt! 

Waar moet ik een storing of klacht melden?

  Bel ons service nummer 035-6950381 of meld het via ons contactformulier >.

Wie komt de storing verhelpen?

  Direct na de melding wordt de dichtstbijzijnde ABOS operator of monteur ingeschakeld.

Hoe snel wordt een storing opgelost?

  Storingen en overige problemen zijn doorgaans in 5-10 uur opgelost.

Om de hoeveel tijd wordt onderhoud verricht?

  Wij doen 2 x per jaar preventief onderhoud.

Installeren van de koffieautomaat

 

Welke wateraansluiting heb ik nodig?

  Wasmachinekraan met terugslagklep op de waterleiding.

Moet een koffieautomaat aangesloten worden op een aparte stroomgroep?

  Voor een optimaal en intensief gebruik wordt een aparte stroomgroep aangeraden. 

Welke elektronische stekkeraansluiting heb ik nodig?

  Netstroomstekker type F.

Hoeveel kilogram weegt een koffieautomaat?

  Gemiddeld weegt een koffieautomaat tussen de 30 - 40 kilogram.

Heeft de koffiemachine een internetaansluiting?

  De koffieautomaten worden met een eigen internetrouter aangesloten op het WIFI netwerk.

Online digitaal verbonden 

 

Hoe kan ik promo visuals veranderen op de display van een koffieautomaat?

  U kunt zelfstandig in het programma “Connect Me” wijzigingen aanbrengen.

Hoe kan ik menukeuzes toevoegen of verwijderen?

  Een monteur komt bij u langs om de instellingen te wijzigen.

Kan ik het verbruik achteraf in een rapport ontvangen?

  De verbruiksgegevens worden op aanvraag verwerkt in een rapportage.

Hoe wordt verbinding gemaakt met de koffieautomaat?

  De koffieautomaat kan aangesloten worden op een WIFI netwerk.

Contracten en afspraken

 

Wat als de koffieautomaat kapot gaat tijdens de contractduur?

  ABOS repareert de automaat of indien nodig wordt deze vervangen.

Kan tijdens de contractduur de blend van Café Primero gewijzigd worden?

  Tussentijds kan de automaat naar uw wensen worden ingesteld met een andere blend.  

Wat als mijn organisatie in de toekomst krimpt of groeit?

  ABOS streeft naar een langdurige relatie, mogelijkheden zijn er altijd.  

Is het mogelijk om contracten van huidige koffieleveranciers over te nemen?

  ABOS helpt en adviseert u vrijblijvend in het overstappen.  

Uit hoeveel jaar bestaat de contractduur bij ABOS?

  ABOS hanteert een contractduur dat past bij uw wensen.

Product toegevoegd. Bedankt voor uw bestelling.