Veelgestelde vragen

Op al uw vragen hebben wij een antwoord

Wat gebeurd er als de koffieautomaat kapot gaat tijdens de contractduur?

ABOS repareert de automaat of indien nodig wordt deze vervangen.

Kan gedurende de contractduur de blend van Café Primero gewijzigd worden?

Tussentijds kan de automaat naar uw wensen worden ingesteld met dezelfde of een andere blend.  

Wat gebeurd er als mijn organisatie in de toekomst krimpt of groeit?

ABOS streeft naar een langdurige relatie, mogelijkheden zijn er altijd.  

Is het mogelijk om contracten van huidige koffieleveranciers over te nemen?

ABOS helpt en adviseert u vrijblijvend in het overstappen.  

Uit hoeveel jaar bestaat de contractduur bij ABOS?

ABOS hanteert een contractduur dat past bij uw wensen.

 

Uw wensen bespreken met een kopje koffie

 

Producten bestellen bij ABOS

Kan ik meer dan alleen koffie bestellen bij ABOS?

ABOS biedt een volledig assortiment voor uw organisatie.  

Waar en hoe kan ik producten bestellen?

Bij ABOS kunt u producten eenvoudig online op rekening bestellen. 

Kan ik producten retourneren?

Een ongebruikt product in originele verpakking nemen wij retour.

Kan ik de koffiemelanges van Café Primero proeven?

In onze branderij met een geheel gratis ambachtelijke koffieproeverij.

Wat is de bezorgtijd?

ABOS bezorgd binnen twee werkdagen.

Vanaf hoeveel medewerkers kan ik een koffieautomaat afnemen?

ABOS biedt regelingen van eenmansbedrijven tot en met nationale organisaties.

Hoeveel medewerkers kan één koffieautomaat bedienen?

Wij adviseren min. een 2de koffieautomaat bij 50 gebruikers, dit kan verschillen per automaat.

Hoe worden organisaties met 100+ medewerkers voorzien van koffie?

Met locatie operating ontzien wij grotere organisaties.

De organisatie is verdeeld over meerdere verdiepingen, wat nu?

Afhankelijk van het aantal gebruikers adviseren wij per twee verdiepingen één koffieautomaat.

 

Ambachtelijk lekkere koffie op het werk

 

Altijd online digitaal verbonden 

Hoe kan ik promo visuals veranderen op de display van een koffieautomaat?

U kunt zelfstandig in het programma “Connect Me” wijzigingen aanbrengen.

Hoe kan ik menukeuzes toevoegen of verwijderen?

Een monteur komt bij u langs om de instellingen te wijzigen.

Kan ik het verbruik achteraf in een rapportagevorm ontvangen?

De verbruiksgegevens worden op aanvraag verwerkt in een rapportage.

Hoe wordt verbinding gemaakt met de koffieautomaat?

De koffieautomaat wordt aangesloten op het WIFI netwerk.

Wie financiert een reparatie ?

Bij een All-in service contract zijn de voorrijkosten, arbeidsduur en onderdelen inbegrepen.

Waar moet ik een storing of klacht melden?

Bel ons service nummer 035-6950381 of meld het via ons contactformulier.

Wie komt de storing verhelpen?

Direct na de melding wordt de dichtstbijzijnde operator of monteur van ABOS ingeschakeld.

Hoe snel wordt een storing opgelost?

Storingen en overige problemen zijn doorgaans in 5-10 uur opgelost.

Om de hoeveel tijd wordt onderhoud verricht?

Twee keer per jaar.

 

Storingen verhelpen en reparaties uitvoeren

 

Snel installeren en werkend krijgen

Wat voor een wateraansluiting heb ik nodig?

Wasmachinekraan met terugslagklep op de waterleiding.

Moet een koffieautomaat aangesloten worden op een aparte stroomgroep?

Voor een optimaal en intensief gebruik wordt een aparte stroomgroep aangeraden. 

Welke elektronische stekkeraansluiting wordt gebruikt?

Netstroomstekker type F.

Hoeveel kilogram weegt een koffieautomaat?

Gemiddeld weegt een koffieautomaat tussen de 30 - 40 kilogram.

Heeft de machine een internetaansluiting?

De koffieautomaten worden met een eigen internetrouter aangesloten op het WIFI netwerk.

Kopje koffie?

Wij nemen graag contact met u op

Kennismaken >

Koffie

ABOS Ultimate Vending levert uit eigen branderij de meest heerlijke koffie onder de naam Café Primero. Café Primero heeft professionele, sociale en milieu vriendelijke productie hoog in het vaandel staan. Dat maakt onze excellente koffie 100% (h)eerlijke, duurzame koffie.

Service

Met onze ervaren operators kunnen we uw automaten dagelijks verzorgen. Dankzij ons preventieve onderhoud programma (van onze Technische Dienst) worden storingen tot een minimum gereduceerd. Mocht er onverhoopt toch iets aan de hand zijn, dan lossen we het probleem binnen een paar uur voor u op.

Exploitatie

Zonder kosten voor u toch frisdranken en versnaperingen aanbieden. De automaten worden volledig door ons verzorgd. U heeft dus geen omkijken naar kosten of beheer. Wij vertellen u hier graag meer over.